E-mail: potrebitel-saratov@yandex.ru; potrebitel64@yandex.ru
Региональная общественная организация
"Общество защиты прав потребителей Саратовской области"
Телефоны в Саратове: 250-251; +7-962-622-3402
Линия бесплатных консультаций: 250-251 (работает с 9:00 до 18:00 часов в рабочие дни. Суббота и воскресенье - выходной)
Опытные специалисты нашей организации помогут Вам возвратить уплаченные денежные средства за товар надлежащего качества!
Нередко случается, что Вы купили товар, а он Ван не подходит по каким-либо параметрам.
Положения статьи 25 Федерального закона «О защите права потребителей» предусматривают возврат такого товара.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
"Семь раз отмерь - один раз отрежь!"
РОО "Общество защиты прав потребителей Саратовской области"
рекомендует более осознанно подходить к выбору товара